Envios, Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Baunni Moda Profissional

 

A Baunni Moda Profissional preza pela qualidade de seus produtos e quer que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso precise solicitar troca ou devolução, confira abaixo as condições:

 

Política de Trocas e Devoluções

📦 Compras realizadas após às 12h serão enviadas no próximo dia útil.

📦 Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução com reembolso total.

📦 A troca pode ser feita por qualquer um dos nossos produtos, com reembolso ou pagamento da diferença, caso haja variação de valores.

📦 A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto pelo e-mail: [email protected].

📦 Em caso de troca ou devolução por arrependimento, o frete de devolução e reenvio é por conta do cliente.

📦 Em caso de defeito de fabricação, o frete da devolução é por nossa conta.

📦 O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta intacta e na embalagem original.

📦 Após o recebimento, a peça passará por uma avaliação e, se estiver dentro das condições exigidas, realizaremos a troca ou reembolso em até 3 dias úteis.

📦 Peças do OUTLET não possuem troca ou devolução, pois são itens únicos.

 

🚨Atenção às instruções de uso e lavagem:

Por ser um tecido de malha não deve haver contato com superfícies ásperas, objetos pontiagudos e/ou similares.

Devem ser lavados com água em temperatura ambiente e sabão neutro, secar à sombra e não podem ser passados. 

Peças com sinais de mau uso ou lavagem inadequada não serão realizadas trocas ou devoluções.

 

📌 De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à troca de produtos com defeitos de fabricação, que não sejam causados por mau uso ou desgaste natural. A Baunni tem até 30 dias para disponibilizar a peça e, após esse período, o cliente pode optar pela substituição do produto, reembolso do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

 

Se tiver dúvidas, entre em contato! Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você. 💙✨